თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა ეხება Buildo-ის (buildo.ge) ფასიან ტარიფებსა და დამატებებს, რომლებსაც ყიდულობთ პლატფორმაზე.

1. 14-დღიანი გარანტია

თუ ფასიან ტარიფს ან დამატებას პირველად ყიდულობთ და კმაყოფილი არ ხართ, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, თუ მოთხოვნას გამოგვიგზავნით გადახდიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. მიზეზის მითითება სავალდებულო არ არის.

2. განახლებული პერიოდები

თვიური განახლება: უკვე დაწყებული თვის თანხა არ ბრუნდება. შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ შემდეგი განახლება — ტარიფი იმოქმედებს გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.
წლიური განახლება: თუ მოთხოვნას გამოგზავნით განახლებიდან 14 დღეში, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ. ამის შემდეგ დაბრუნდება გამოუყენებელი სრული თვეების პროპორციული თანხა, გამოყენებულ თვეებზე ყოველთვიური ფასის დაქვითვით.

3. რა არ ბრუნდება

მესამე მხარის მომსახურება: დომენის რეგისტრაცია, ბანკის საკომისიო და მსგავსი;
ანგარიშები, რომლებიც შეჩერდა მომსახურების წესების დარღვევის გამო;
თანხა, რომელიც გადახდილია 14 დღის გარანტიით უკვე ერთხელ ისარგებლა იმავე ორგანიზაციამ.

4. ტექნიკური შეფერხება ან ორმაგი ჩამოჭრა

თუ თანხა შეცდომით ორჯერ ჩამოგეჭრათ, ზედმეტ თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, ვადის შეზღუდვის გარეშე.
თუ ჩვენი მხრიდან ხანგრძლივი შეფერხების გამო მომსახურებით ვერ ისარგებლეთ, ამ პერიოდის შესაბამის თანხას დაგიბრუნებთ ან ტარიფს გაგიგრძელებთ.

5. როგორ მოითხოვოთ

მოგვწერეთ [email protected]ზე, მიუთითეთ:

ანგარიშის ელფოსტა;
ინვოისის ნომერი (დეშბორდი → ტარიფი და ბილინგი);
მოკლე აღწერა (არჩევითი).

მოთხოვნას განვიხილავთ 5 სამუშაო დღეში. დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე, ბანკის მეშვეობით. ჩარიცხვას, ბანკის მიხედვით, 3–10 სამუშაო დღე სჭირდება. დაბრუნების შემდეგ ანგარიში გადადის უფასო ტარიფზე. საიტები და მონაცემები არ იშლება.

6. თქვენს საიტზე გაყიდული საქონელი

ეს პოლიტიკა არ ეხება იმ პროდუქტებსა და მომსახურებას, რომლებსაც თქვენ ყიდით საკუთარ საიტზე. მყიდველისთვის თანხის დაბრუნებაზე პასუხისმგებელია საიტის მფლობელი, მისი საკუთარი დაბრუნების პოლიტიკისა და მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად. თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ შეკვეთის გვერდიდან, ბანკის მეშვეობით.

7. კონტაქტი

Buildo · თბილისი · [email protected]